Die Fehlermeldung „Mobilfunktarife dieses Anbieters können nicht hinzugefügt werden“ erscheint in der Regel auf einem mobilen Gerät, wenn du versuchst, eine neue eSIM oder ein Datenpaket eines Anbieters hinzuzufügen, der von dem Gerät nicht unterstützt wird. Diese Meldung kann aus einer Reihe von Gründen auftreten.
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Inkompatibles Gerät – Einige eSIMs unterstützen nur bestimmte Gerätetypen. Wenn dein Gerät nicht kompatibel ist, kannst du diese Fehlermeldung erhalten.
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An einen Anbieter gebundenes Gerät – Einige Mobilgeräte sind an einen bestimmten Anbieter gebunden (Sim-Locked), d. h. sie können nur mit den SIM-Karten und Tarifen dieses Anbieters genutzt werden. Wenn dein Gerät für einen anderen Anbieter gesperrt ist als den, für den du eine eSIM hinzufügen möchtest, kann dieser Fehler auftreten.
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Beschränkungen des Anbieters – Einige Anbieter können Beschränkungen für die Arten von eSIMs und Datenpaketen haben, die für dein Gerät angewendet werden können. Es kann zum Beispiel sein, dass sie nur Postpaid-Pläne zulassen und keine Prepaid-Pläne.
Wenn du diese Fehlermeldung erhältst, solltest du den Kundenservice deines Geräteanbieters um Hilfe bitten. Sie können dir vielleicht zusätzliche Informationen darüber geben, warum der Fehler auftritt und welche Schritte du unternehmen kannst, um ihn zu beheben. Das kann so einfach sein wie eine Entsperrung des Geräts.