Quando effettui un ordine online, è importante tenere traccia di ciò che hai ordinato e di quanto ti verrà addebitato. Invieremo un riepilogo dell'ordine a tutti i clienti tramite e-mail.
Dettagli del riepilogo dell'ordine
Il riepilogo dell'ordine elenca tutti gli articoli che hai ordinato. Include il prezzo di ogni articolo, eventuali sconti o promozioni applicabili e l'importo totale che ti verrà addebitato.
Se non ricevi un riepilogo dell'ordine entro poche ore dall'effettuazione dell'ordine, controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam.
Servizi di pagamento
Presta molta attenzione all'email predefinita utilizzata quando effettui il pagamento con servizi come Apple Pay, Google Pay o PayPal. L'email di conferma del riepilogo dell'ordine verrà inviata all'indirizzo utilizzato per quella piattaforma di pagamento.
Contattare l'assistenza
Assicurati di aver letto tutte le email della posta in arrivo per controllare che la conferma dell'ordine sia arrivata. Se non è ancora presente un riepilogo dell'ordine, contatta il nostro team di assistenza tramite il Centro assistenza. Il team identificherà l'ordine e ti fornirà i relativi dettagli.