Komunikat o błędzie „Nie można dodać planów komórkowych od tego operatora” zwykle pojawia się na urządzeniu mobilnym podczas próby dodania nowej karty eSIM lub pakietu danych od operatora, który nie jest obsługiwany przez urządzenie. Ten komunikat może wystąpić z wielu powodów.
-
Niekompatybilne urządzenie – niektóre karty eSIM obsługują tylko określone typy urządzeń. Jeśli Twoje urządzenie nie jest kompatybilne, może pojawić się ten komunikat o błędzie.
-
Urządzenie zablokowane u operatora — niektóre urządzenia mobilne są przypisane do określonego operatora, co oznacza, że można ich używać tylko z kartami SIM i planami sieci tego operatora. Jeśli Twoje urządzenie jest przypisane do innego operatora niż ten, dla którego próbujesz dodać kartę eSIM, może pojawić się ten błąd.
-
Ograniczenia operatora — niektórzy operatorzy mogą wprowadzać ograniczenia dotyczące typów kart eSIM i pakietów danych, które można dodać do urządzenia. Na przykład mogą zezwalać tylko na plany płatne z dołu, a nie na plany przedpłacone.
Jeśli otrzymujesz ten komunikat o błędzie, skontaktuj się z obsługą klienta dostawcy urządzenia w celu uzyskania pomocy. Może on udzielić dodatkowych informacji o przyczynie wystąpienia błędu i krokach, jakie można podjąć, aby rozwiązać problem. Być może wystarczy odblokować urządzenie.