Ao fazer um pedido online, é importante acompanhar o que você fez e quanto será cobrado. Enviaremos um resumo do pedido a todos os clientes por e-mail.
Detalhes do resumo do pedido
O resumo do pedido lista todos os itens que você pediu. Estão incluídos: o preço de cada item, quaisquer descontos ou promoções aplicáveis e o valor total que será cobrado.
Se você não receber um resumo do pedido dentro de algumas horas após fazer o pedido, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.
Serviços de pagamento
Preste muita atenção ao e-mail padrão que está sendo usado ao fazer o checkout com serviços como Apple Pay, Google Pay ou PayPal. O e-mail de confirmação do resumo do pedido será enviado para o e-mail usado para esse provedor de pagamento.
Entrar em contato com o suporte
Verifique se todas as caixas de entrada de e-mail em que a confirmação do pedido pode ter chegado estão marcadas. Se ainda não houver um resumo do pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte através da Central de Ajuda. Eles verificarão a identificação e conectarão você com os detalhes do seu pedido.