Acest articol vă prezintă pașii necesari pentru a solicita o rambursare.
Rambursarea pachetelor neutilizate
1. Conectați-vă la contul dvs Western Union & Breeze eSIMs.
2. Faceți clic pe pictograma de chat situată în partea dreaptă jos a paginii.
3. Tastați refund în bara de chat. Faceți clic pe simbolul de trimitere sau apăsați enter.
4. Dacă doriți să efectuați o rambursare, faceți clic peYesși urmați instrucțiunile de pe ecran.
Rambursarea pachetelor începute
În cazul în care pachetul a fost inițiat și doriți totuși să solicitați o rambursare, procesați cererea de rambursare cu robotul de chat în mod normal. Robotul va înregistra un tichet de asistență cu echipa noastră de servicii pentru clienți, care va analiza fiecare caz în parte pentru a determina dacă se aplică o rambursare.