Această eroare apare dintr-unul din două motive. Fie atunci când eSIM este deja instalat integral sau parțial pe un dispozitiv.
De obicei, instalarea va decurge cu succes, chiar dacă dispozitivul se blochează, aceasta va continua adesea în fundal pe dispozitivele mai noi. Dacă scanați din nou codul QR, veți obține această eroare, ceea ce înseamnă că este deja instalat. Verificați în setările dvs. dacă există deja.
Dacă există o problemă cu instalarea, eSIM-ul instalat parțial ar trebui să apară în setările dvs. și va trebui să îl ștergeți pentru a putea scana din nou codul QR și a începe o nouă instalare.
Pentru a verifica dacă eSIM-ul a fost instalat cu succes, puteți vorbi cu robotul de chat, care va verifica pentru dvs. în sistemele noastre; dacă răspunsul este afirmativ, ar trebui să puteți găsi eSIM-ul în setările telefonului dvs.