Ar putea exista mai multe motive pentru care nu puteți scana codul QR pentru eSIM. Iată câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva problema.
-
Verificați dacă telefonul dvs. este compatibil cu eSIM - Asigurați-vă că telefonul dvs. este compatibil cu tehnologia eSIM. Nu toate telefoanele sunt compatibile cu eSIM; este important să verificați mai întâi acest lucru.
-
Verificați codul QR - Asigurați-vă că codul QR pe care încercați să îl scanați nu este deteriorat sau distorsionat. Dacă codul nu este clar sau lizibil, încercați să îl scanați din nou sau să obțineți un nou cod.
-
Reglați iluminarea - Condițiile slabe de iluminare pot afecta capacitatea cititorului de coduri QR de a citi corect codul. Încercați să reglați iluminarea în cameră pentru a vă asigura că codul QR este bine luminat.
-
Apropiați-vă de codul QR - Dacă vă aflați prea departe de codul QR, este posibil ca scanerul să nu-l poată citi. Apropiați-vă de cod și încercați să îl scanați din nou.
-
Reporniți telefonul - Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, încercați să reporniți telefonul și să încercați să scanați din nou codul QR. Acest lucru poate rezolva adesea problemele legate de software-ul telefonului.
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu scanarea codului QR eSIM, contactați echipa noastră de asistență.