A mensagem de erro "Não é possível concluir a alteração do plano de celular" é um erro que pode aparecer ao tentar alternar para um novo pacote de dados eSIM no seu dispositivo. Existem vários motivos pelos quais esta mensagem de erro pode aparecer.
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Conexão de rede ruim - Uma conexão de rede fraca ou instável pode fazer com que o pacote de dados eSIM mude ou falhe. Certifique-se de que você está em uma área com boa cobertura e está se conectando a uma rede coberta pelo pacote de dados.
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Restrições de operadora - Algumas operadoras podem ter restrições sobre eSIMs que podem ser adicionados a um dispositivo. Certifique-se de que o plano eSIM para o qual você está tentando mudar é compatível com seu dispositivo e operadora e que seu dispositivo não está bloqueado pela operadora.
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Dispositivo incompatível - Nem todos os dispositivos são compatíveis com eSIMs. Verifique se o modelo do seu dispositivo é compatível. Certifique-se de verificar a região de fabricação do dispositivo para quaisquer restrições específicas ou locais no dispositivo.
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Problemas relacionados ao dispositivo - Pode haver problemas com o seu dispositivo que estejam impedindo a conclusão da alteração do pacote de dados do eSIM.
Se você estiver enfrentando esse erro, verifique os itens acima. Se o erro persistir, você pode tentar ativar e desativar o modo avião, isso garantirá que todas as sessões de dados na rede do seu dispositivo sejam redefinidas.