Se você instalou um eSIM em seu dispositivo e seu cartão SIM físico parou de funcionar, há algumas coisas que você pode tentar solucionar o problema.
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Verifique se o seu cartão SIM está inserido corretamente - Verifique se o seu cartão SIM está inserido corretamente na bandeja do cartão SIM do seu dispositivo. Às vezes, um cartão SIM solto ou inserido incorretamente pode causar problemas de conectividade.
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Verifique as configurações do seu dispositivo - Verifique se o seu dispositivo está configurado para usar o cartão SIM correto para chamadas, textos e dados. Vá para Configurações e toque em Dados de Celular/Móveis e verifique as configurações dos seus cartões SIM.
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Reinicie seu dispositivo - Às vezes, uma simples reinicialização pode corrigir problemas com cartões SIM. Desligue o dispositivo, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
É possível que haja um conflito entre o seu eSIM e o cartão SIM físico. geralmente esta é uma definição de configuração no dispositivo.
É melhor garantir que o dispositivo esteja configurado da seguinte forma. Roaming de dados habilitado no eSIM e Roaming de Dados desabilitado no SIM primário. Alguns dispositivos desativarão o SIM primário ao ativar o eSIM, é importante verificar as configurações de todos os SIMs no dispositivo quando houver problemas.