A mensagem de erro "Planos de celular desta operadora não podem ser adicionados" normalmente aparece em um dispositivo móvel ao tentar adicionar um novo eSIM ou pacote de dados de uma operadora que não é suportada pelo dispositivo. Esta mensagem pode ocorrer por vários motivos.
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Dispositivo incompatível - Alguns eSIMs suportam apenas certos tipos de dispositivos. Se o seu dispositivo não for compatível, poderá receber esta mensagem de erro.
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Dispositivo bloqueado para uma operadora - Alguns dispositivos móveis estão bloqueados a uma operadora específica, o que significa que só podem ser usados com os SIMs e planos da rede dessa operadora. Se o seu dispositivo estiver bloqueado em uma operadora diferente daquela para a qual você está tentando adicionar um eSIM, você poderá ver esse erro.
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Restrições de operadora - Algumas operadoras podem ter restrições sobre os tipos de eSIM e pacotes de dados que podem ser adicionados a um dispositivo. Por exemplo, eles podem permitir apenas planos pós-pagos e não planos pré-pagos.
Se você estiver recebendo esta mensagem de erro, entre em contato com o suporte ao cliente do seu provedor de dispositivos para obter assistência. Eles podem fornecer informações adicionais sobre por que o erro está ocorrendo e quais medidas você pode tomar para resolvê-lo. Isso pode ser tão simples quanto desbloquear um dispositivo.